Pomocy udziela się w różnych formach, należą do nich w szczególności:

• usługi opiekuńcze, w tym specjalistyczne

 Osobom samotnym, które z powodu wieku, choroby lub innych przyczyn wymagają pomocy innych osób, a są jej pozbawione, przysługuje pomoc w formie usług opiekuńczych w miejscu zamieszkania. Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości również zapewnienie kontaktów z otoczeniem. Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzaju schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem. Do kompetencji Rady Gminy należy określanie szczegółowych zasad przyznawania i odpłatności za usługi oraz szczegółowych zasad częściowego lub całkowitego zwolnienia od opłat, jak również trybu ich pobierania. Usługi opiekuńcze mogą być· również świadczone również w domach pomocy społecznej, ośrodkach wsparcia i mieszkaniach chronionych (pomoc instytucjonalna).

• pomoc rzeczowa

 Realizowana poprzez udzielanie schronienia, posiłku i niezbędnego ubrania osobie tego pozbawionej. Schronienia udziela się w noclegowniach, domach dla bezdomnych i innych miejscach. Przyznanie niezbędnego ubrania następuje przez dostarczenie osobie potrzebującej bielizny, odzieży i obuwia odpowiednich do jej indywidualnych właściwości oraz pory roku. Pomoc w postaci jednego gorącego posiłku dziennie przysługuje osobie, która własnym staraniem nie może go sobie zapewnić, a przyznana dzieciom i młodzieży w okresie nauki w szkole może być realizowana w formie zakupu posiłków.

• pomoc finansowa

 Realizowana w postaci świadczeń pieniężnych (zasiłki, składki na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne).

• Mieszkanie chronione, wspierane

    Mieszkanie chronione, wspierane Od grudnia 2017 roku Gmina Ostrowiec Świętokrzyski - Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej prowadzi mieszkanie chronione wspierane przeznaczone dla osób niepełnosprawnych, osób w podeszłym wieku lub osób przewlekle chorych.
Zgodnie z art.53 ust.2 Ustawy o pomocy społecznej „mieszkanie chronione jest formą pomocy społecznej przygotowującą pod opieką specjalistów osoby tam przebywające do prowadzenia samodzielnego życia lub wspomagającą te osoby w codziennym funkcjonowaniu”.
Mieszkanie chronione wspierane zapewnia: warunki do samodzielnego funkcjonowania w środowisku, usługi bytowe, pomoc w wykonywaniu czynności niezbędnych w życiu codziennym oraz realizację kontaktów społecznych, w celu utrzymania lub rozwijania samodzielności osoby na jej poziomie psychofizycznych możliwości.
Wsparcie świadczone w mieszkaniu chronionym nie stanowi zaspokojenia potrzeb mieszkaniowych osób.
Osoby, którym przyznano pobyt w mieszkaniu chronionym przebywają tam czasowo i funkcjonują w oparciu o opracowany Regulamin Mieszkania Chronionego.
Mieszkańcy ściśle współpracują z pracownikami Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu Św., w celu przezwyciężenia trudnej sytuacji życiowej, której nie są oni w stanie pokonać sami. Duży nacisk przywiązuje się do prawidłowego funkcjonowania wspieranych osób w środowisku i o ile to możliwe powrót na rynek pracy.
Skierowanie do mieszkania chronionego następuje na wniosek osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela prawnego. Podstawą do korzystania ze wsparcia w mieszkaniu chronionym wspieranym jest decyzja administracyjna wydana przez Dyrektora Miejskiego Ośrodka Pomocy Społecznej w Ostrowcu Świętokrzyskim - przyznająca tę formę pomocy. Decyzję wydaje się w oparciu o wywiad środowiskowy przeprowadzony przez pracownika socjalnego. Pobyt w mieszkaniu chronionym jest odpłatny - uzależniony od wysokości dochodu i określony w Uchwale Nr XLIX/97/2017 Rady Miasta Ostrowca Świętokrzyskiego z dnia 11 października 2017 r.
Osoby zainteresowane dokładniejszymi informacjami w powyższym temacie prosimy o kontakt:

Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej
w Ostrowcu Świętokrzyskim, ul. Świętokrzyska 22,
pokój numer 1.23 I piętro tel. 41 276 76 68
pokój numer 2.15 II piętro tel. 41 276 76 21

• pomoc w postaci pracy socjalnej i poradnictwa specjalistycznego

 Osobom i rodzinom udziela się (niezależnie od sytuacji dochodowej) pomocy w postaci pracy socjalnej, poradnictwa specjalistycznego, w szczególności prawnego i psychologicznego. Osobom i rodzinom może zostać również udzielona pomoc w załatwieniu spraw urzędowych i innych ważnych spraw bytowych oraz w utrzymaniu kontaktów z otoczeniem.

Ponadto Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Ostrowcu Św. ul. Świętokrzyska 22 powołał:

1. Zespół d/s rodziny - tel. 0-41/2767662 od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00-9.00 i 14.00-15.00, w piątek w godz. 8.00-10.00 i 15.00-16.00
   
2. Zespół d/s osób starszych i niepełnosprawnych tel. 0-41/2767628, 2767650 od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00-9.00 i 14.00-15.00, w piątek w godz. 8.00 - 10.00 i 15.00-16.00
3. Zespół d/s osób bezdomnych tel. 0-41/ 2767621 od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00-9.00 i 14.00-15.00, w piątek w godz. 8.00 - 10.00 i 15.00-16.00
4. Zespół d/s pomocy instytucjonalnej tel. 0-41/2767625, 2767618 od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00-9.00 i 14.00-15.00, w piątek w godz. 8.00 - 10.00 i 15.00-16.00
5. Zespół d/s Asysty Rodzinnej tel. 0-41/2767668 od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00-9.00 i 14.00-15.00, w piątek w godz. 8.00 - 10.00 i 15.00-16.00  

Pozostałe grupy społeczne, w celu uzyskania pomocy /w tym osoby bezrobotne/ winny zgłosić się do pracowników socjalnych ze swoich rejonów tel. 0-41/2767600 od poniedziałku do czwartku w godz. 7.00-9.00 i 14.00-15.00, w piątek w godz. 8.00 - 10.00 i 15.00-16.00

Rodziny osób z zaburzeniami psychicznymi mogą uzyskać pomoc również w Środowiskowym Domu Samopomocy /Grupa Wsparcia dla Rodzin/ Osiedle Pułanki 10; tel. 0-41/ 263-21-57; od poniedziałku do piątku; godz. 8.00-15.00.